01Quién es el responsable
El responsable del tratamiento de los datos personales que se recogen en este sitio es Luis Alejandro Galicia Novoa, persona natural, quien actúa bajo el nombre del proyecto NEUS-AL.
NEUS-AL es un proyecto de desarrollo de software que todavía no está constituido legalmente. Cuando se constituya, esta política se actualizará con la razón social, el NIT y la dirección correspondientes.
- Correo de contacto: alejandrogalicia@neus-al.com
- Ciudad: Bogotá D.C., Colombia
02Qué datos recogemos
- Nombre o empresa.
- Correo electrónico.
- El mensaje con los detalles de tu proyecto.
- Si nos escribes por WhatsApp: tu número de teléfono y el contenido de la conversación.
- Datos técnicos que el proveedor de alojamiento registra automáticamente: dirección IP, navegador, fecha y hora de la visita.
03Para qué los usamos
- Responder tu solicitud y contactarte.
- Preparar y enviarte propuestas o cotizaciones.
- Conservar la constancia de que autorizaste el tratamiento de tus datos.
No vendemos tus datos ni los usamos para enviarte publicidad. Si en el futuro quisiéramos enviarte información comercial, te pediremos una autorización aparte.
04Tu autorización
Para enviar el formulario debes marcar la casilla que confirma que los datos que ingresas son correctos, que leíste esta política y que autorizas el tratamiento descrito. Es una autorización previa, expresa e informada.
Cada mensaje que recibimos incluye una constancia con la fecha, la hora y la versión de la política que aceptaste. Esa constancia es la prueba de tu autorización. Puedes revocarla cuando quieras (ver «Cómo ejercer tus derechos»).
05Tus derechos
Como titular de los datos tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
- Solicitar prueba de la autorización que nos diste.
- Ser informado sobre el uso que les damos.
- Revocar la autorización y pedir que eliminemos tus datos, siempre que no exista un deber legal de conservarlos.
- Acceder de forma gratuita a tus datos personales.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley, una vez hayas agotado el trámite ante nosotros.
06Cómo ejercer tus derechos
Escríbenos a alejandrogalicia@neus-al.com con el asunto «Datos personales», indicando tu nombre, un medio para responderte y lo que solicitas.
Respondemos las consultas en máximo 10 días hábiles y los reclamos en máximo 15 días hábiles, contados desde el día siguiente al recibo. Si no alcanzamos a cumplir esos plazos, te avisaremos el motivo y la nueva fecha, que no superará 5 días hábiles adicionales en las consultas ni 8 días hábiles adicionales en los reclamos.
07Cuánto tiempo guardamos tus datos
Guardamos tus mensajes mientras sean necesarios para atender tu solicitud y la relación que surja de ella, y hasta 2 años después del último contacto. Pasado ese tiempo los eliminamos, salvo que la ley exija conservarlos.
Si pides la supresión antes, los eliminamos dentro de los plazos de la sección anterior.
08Quién más interviene
Para operar el sitio usamos proveedores que procesan datos por nuestra cuenta (encargados del tratamiento):
- Vercel: aloja el sitio y registra datos técnicos de las visitas.
- Resend: envía el contenido del formulario a nuestro correo.
- Google (Gmail): recibe y almacena los correos.
- WhatsApp (Meta): solo si decides escribirnos por ahí; se rige por sus propias políticas.
Algunos de estos proveedores tienen servidores fuera de Colombia, principalmente en Estados Unidos. Al autorizar el tratamiento aceptas esta transmisión de datos. Solo les entregamos los datos necesarios para prestar el servicio.
09Datos sensibles y menores de edad
No pedimos datos sensibles (por ejemplo, de salud, de orientación política o biométricos) ni datos de niños, niñas y adolescentes, y este sitio no está dirigido a menores de 18 años. Si recibimos alguno, lo eliminamos.
10Seguridad y cookies
El sitio usa conexión cifrada (HTTPS) y los datos del formulario solo llegan a nuestro correo. Actualmente no usamos cookies de publicidad ni de analítica.
11Cambios a esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su número y fecha. La versión que aceptaste queda registrada en el correo que recibimos de tu formulario.
12Marco legal
Esta política se rige por la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y las normas que los modifiquen o complementen.